جذب لید (Lead Generation) یکی از مهم‌ترین جنبه‌های موفقیت هر کسب و کار آنلاین، به ویژه شاپ‌های آنلاین است. لیدها همان مشتریان بالقوه‌ای هستند که به محصولات یا خدمات شما علاقه نشان داده‌اند و اطلاعات تماس خود را در اختیار شما قرار داده‌اند. در این مقاله، به 16 نکته‌ی کاربردی برای جذب لید بیشتر در شاپ آنلاین شما می‌پردازیم:

• ✔️

  ارائه محتوای ارزشمند و رایگان:

  محتوای آموزشی، اینفوگرافیک، چک لیست یا کتاب الکترونیکی رایگان ارائه دهید تا مخاطبان هدف را جذب کنید.

• ✔️

  بهینه‌سازی صفحات فرود (Landing Pages):

  مطمئن شوید صفحات فرود شما جذاب، کاربرپسند و دارای call-to-action (CTA) واضح و مشخص باشند.
• ✔️

  بهره‌گیری از پاپ آپ‌ها (Pop-ups):

  پاپ آپ‌های هدفمند با پیشنهادات ویژه می‌توانند نرخ تبدیل لید را افزایش دهند. اما مراقب باشید که آزاردهنده نباشند.
• ✔️

  راه‌اندازی کمپین‌های تبلیغاتی هدفمند:

  از تبلیغات در گوگل ادز (گوگل Ads) و شبکه‌های اجتماعی برای هدف قرار دادن مخاطبان علاقه‌مند به محصولات شما استفاده کنید.
• ✔️

  بهینه‌سازی موتور جستجو (سئو):

  وب‌سایت خود را برای کلمات کلیدی مرتبط با محصولات خود بهینه‌سازی کنید تا در نتایج جستجو رتبه بالاتری کسب کنید.
• ✔️

  ایجاد خبرنامه ایمیلی (Email Newsletter):

  با ارائه پیشنهادات و اخبار جذاب، کاربران را به عضویت در خبرنامه ایمیلی خود ترغیب کنید.
• ✔️

  برگزاری مسابقات و قرعه‌کشی‌ها:

  مسابقات و قرعه‌کشی‌ها راهی عالی برای جمع‌آوری اطلاعات تماس و جذب لیدهای جدید هستند.
• ✔️

  بهره‌گیری از دکمه‌های اشتراک‌گذاری اجتماعی (Social Sharing Buttons):

  به کاربران امکان دهید محتوای شما را به راحتی در شبکه‌های اجتماعی به اشتراک بگذارند.
• ✔️

  ارائه تخفیف‌ها و پیشنهادات ویژه:

  به کاربرانی که در خبرنامه عضو می‌شوند یا برای اولین بار از شما خرید می‌کنند، تخفیف‌ها و پیشنهادات ویژه ارائه دهید.

• ✔️

  بهره‌گیری از بازاریابی محتوا (Content Marketing):

  وبلاگ خود را با مقالات مرتبط و جذاب پر کنید تا ترافیک بیشتری به وب‌سایت خود جذب کنید.
• ✔️

  بهینه‌سازی موبایلی (Mobile Optimization):

  مطمئن شوید وب‌سایت شما برای نمایش در دستگاه‌های موبایل بهینه‌سازی شده است.
• ✔️

  بهره‌گیری از ویدیو مارکتینگ (Video Marketing):

  ویدیوهای جذاب و آموزنده در مورد محصولات خود بسازید و در شبکه‌های اجتماعی و وب‌سایت خود منتشر کنید.
• ✔️

  ایجاد وبینارها (Webinars):

  برگزاری وبینارها فرصتی عالی برای تعامل مستقیم با مشتریان بالقوه و ارائه اطلاعات تخصصی در مورد محصولات شماست.
• ✔️

  ارائه ضمانت بازگشت وجه (Money-Back Guarantee):

  ارائه ضمانت بازگشت وجه می‌تواند به کاهش ترس مشتریان از خرید و افزایش نرخ تبدیل کمک کند.
• ✔️

  بهره‌گیری از نظرات و امتیازات مشتریان (Customer Reviews Ratings):

  نظرات و امتیازات مثبت مشتریان می‌تواند به جلب اعتماد مشتریان جدید کمک کند.

این 16 نکته تنها آغاز راه هستند. با آزمایش و بهینه‌سازی مداوم، می‌توانید استراتژی‌های خود را برای جذب لید بهبود بخشید و به نتایج دلخواه برسید. با تمرکز بر ارائه ارزش به مشتریان بالقوه و ایجاد یک تجربه کاربری مثبت، می‌توانید لیدهای بیشتری را جذب کرده و کسب و کار خود را رونق بخشید.

16 نکته کاربردی برای جذب لید در شاپ آنلاین

1. پیشنهاد یک محتوای ارزشمند (Lead Magnet)

یک کتاب الکترونیکی رایگان، چک لیست، قالب، یا تخفیف ویژه برای ایمیل کاربر ارائه دهید. این کار به کاربران دلیلی قوی برای اشتراک گذاری اطلاعات تماس‌شان می دهد. محتوای ارائه شده باید مرتبط با محصولات یا خدمات شما باشد و مشکلی از مشتری را حل کند. مثلا اگر فروشگاه شما لوازم ورزشی می فروشد، می‌توانید یک راهنمای رایگان برای انتخاب کفش ورزشی مناسب ارائه دهید. از تصاویر جذاب و مرتبط در صفحه فرود Lead Magnet خود استفاده کنید. فرم ثبت نام را ساده و مختصر نگه دارید. فقط اطلاعات ضروری را درخواست کنید. Call to Action (CTA) واضح و ترغیب کننده داشته باشید.

2. بهینه سازی فرم های ثبت نام

فرم های ثبت نام خود را در مکان های استراتژیک وب سایت قرار دهید. از جمله نوار کناری، فوتر، و صفحات محصول. تعداد فیلدهای فرم را به حداقل برسانید. هر چه فیلدها کمتر باشند، احتمال تکمیل فرم توسط کاربر بیشتر است. از متن های جذاب و واضح در فرم ثبت نام استفاده کنید. به کاربران بگویید که با ثبت نام چه چیزی به دست خواهند آورد. از فیلدهای هوشمند استفاده کنید تا اطلاعات کاربران را به طور خودکار تکمیل کنید. از ابزارهای تجزیه و تحلیل برای ردیابی عملکرد فرم های ثبت نام خود استفاده کنید و آنها را بر اساس نتایج بهینه سازی کنید. از کاربران بخواهید که به خبرنامه شما بپیوندند تا از آخرین اخبار و تخفیف ها مطلع شوند.

3. بهره‌گیری از پاپ آپ ها (Pop-ups) هوشمند

از پاپ آپ ها به صورت هدفمند و غیر مزاحم استفاده کنید.پاپ آپ هایی که بلافاصله پس از ورود کاربر به وب سایت ظاهر می شوند، معمولا آزاردهنده هستند.از پاپ آپ های خروجی (exit-intent pop-ups) استفاده کنید.این پاپ آپ ها زمانی نمایش داده می شوند که کاربر قصد ترک وب سایت را دارد.پاپ آپ های خود را با پیشنهادهای جذاب و مرتبط به کاربران هدفمند کنید.امکان بستن آسان پاپ آپ را فراهم کنید.پاپ آپ ها را با طراحی زیبا و جذاب ایجاد کنید.از پاپ آپ ها برای ارائه تخفیف های ویژه، ارسال رایگان، یا دسترسی زودهنگام به فروش استفاده کنید.

مسابقات و قرعه کشی ها راهی عالی برای جذب لید و افزایش آگاهی از برند هستند.جوایز جذاب و مرتبط با محصولات یا خدمات خود ارائه دهید.از کاربران بخواهید برای شرکت در مسابقه یا قرعه کشی، اطلاعات تماس خود را ارائه دهند.مسابقه یا قرعه کشی خود را در شبکه های اجتماعی تبلیغ کنید.قوانین و شرایط مسابقه یا قرعه کشی را به طور واضح بیان کنید.پس از پایان مسابقه یا قرعه کشی، با شرکت کنندگان تماس بگیرید و از آنها تشکر کنید.از اطلاعات جمع آوری شده در مسابقه یا قرعه کشی برای ایجاد لیست ایمیل و هدفمند کردن تبلیغات خود استفاده کنید.

5. ارائه تخفیف های ویژه و کدهای تبلیغاتی

ارائه تخفیف های ویژه و کدهای تبلیغاتی راهی موثر برای ترغیب کاربران به خرید است. تخفیف های خود را در مکان های استراتژیک وب سایت تبلیغ کنید، از جمله صفحه اصلی، صفحات محصول، و سبد خرید. برای تخفیف های خود محدودیت زمانی تعیین کنید تا حس فوریت ایجاد کنید. کدهای تبلیغاتی را در خبرنامه ایمیلی خود به مشترکین ارائه دهید. با اینفلوئنسرها همکاری کنید تا کدهای تبلیغاتی اختصاصی را به دنبال کنندگان خود ارائه دهند. از کوپن ها و کدهای تخفیف در تبلیغات خود در شبکه های اجتماعی استفاده کنید. تخفیف های خود را بر اساس رفتار کاربر هدفمند کنید.

6. بهره‌گیری از بازاریابی محتوا

محتوای ارزشمند و مرتبط با محصولات یا خدمات خود تولید کنید. مقالات وبلاگ، ویدیوها، اینفوگرافیک ها و پادکست ها میتوانند ابزارهای موثری برای جذب لید باشند. محتوای خود را در شبکه های اجتماعی به اشتراک بگذارید. از کلمات کلیدی مرتبط در محتوای خود استفاده کنید تا در موتورهای جستجو رتبه بالاتری کسب کنید. از کاربران بخواهید برای دریافت محتوای بیشتر، در خبرنامه شما مشترک شوند. محتوای خود را بر اساس نیازها و علایق مخاطبان خود تنظیم کنید. محتوای خود را به طور منظم به روز رسانی کنید.

7. بهینه سازی وب سایت برای موتورهای جستجو (سئو)

وب سایت خود را برای کلمات کلیدی مرتبط با محصولات یا خدمات خود بهینه سازی کنید. از لینک های داخلی و خارجی در وب سایت خود استفاده کنید. محتوای با کیفیت و منحصر به فرد تولید کنید. از تصاویر و ویدیوهای با کیفیت در وب سایت خود استفاده کنید. از ابزارهای تجزیه و تحلیل برای ردیابی عملکرد وب سایت خود در موتورهای جستجو استفاده کنید. نقشه سایت (Sitemap) ایجاد کنید و آن را به گوگل معرفی کنید.

8. بهره‌گیری از تبلیغات پولی (PPC)

از تبلیغات پولی در گوگل ادز (گوگل Ads) و شبکه های اجتماعی برای جذب ترافیک هدفمند به وب سایت خود استفاده کنید.تبلیغات خود را بر اساس کلمات کلیدی، علایق و جمعیت شناسی مخاطبان خود هدفمند کنید.از متن های تبلیغاتی جذاب و ترغیب کننده استفاده کنید.صفحات فرود خود را برای تبلیغات خود بهینه سازی کنید.از ابزارهای تجزیه و تحلیل برای ردیابی عملکرد تبلیغات خود استفاده کنید و آنها را بر اساس نتایج بهینه سازی کنید.بودجه تبلیغاتی خود را به طور موثر مدیریت کنید.در شبکه های اجتماعی که مخاطبان هدف شما در آن فعال هستند، حضور فعال داشته باشید.

محتوای جذاب و مرتبط با محصولات یا خدمات خود را به اشتراک بگذارید.

با مخاطبان خود تعامل داشته باشید و به سوالات آنها پاسخ دهید.مسابقات و قرعه کشی ها را در شبکه های اجتماعی برگزار کنید.از تبلیغات پولی در شبکه های اجتماعی استفاده کنید.با اینفلوئنسرها همکاری کنید تا محصولات یا خدمات خود را تبلیغ کنید.از ابزارهای تجزیه و تحلیل برای ردیابی عملکرد خود در شبکه های اجتماعی استفاده کنید.

10. ایجاد یک برنامه ارجاع (Referral Program)

یک برنامه ارجاع ایجاد کنید و به مشتریان خود برای معرفی دوستان و آشنایان خود به فروشگاه شما، پاداش دهید. پاداش ها میتوانند شامل تخفیف، ارسال رایگان، یا هدیه رایگان باشند. برنامه ارجاع خود را به طور واضح و جذاب تبلیغ کنید. فرآیند ارجاع را برای مشتریان خود آسان کنید. به طور منظم پاداش ها را به مشتریان خود پرداخت کنید. از ابزارهای ردیابی برای پیگیری عملکرد برنامه ارجاع خود استفاده کنید. برنامه ارجاع خود را به طور مداوم بهبود بخشید.

11. ارائه خدمات مشتری عالی

به سوالات و مشکلات مشتریان خود به سرعت و با دقت پاسخ دهید. از مشتریان خود بخواهید که نظرات خود را در مورد محصولات یا خدمات شما به اشتراک بگذارند. به نظرات مشتریان خود توجه کنید و در صورت لزوم تغییرات لازم را اعمال کنید. از ابزارهای CRM (مدیریت ارتباط با مشتری) برای پیگیری تعاملات خود با مشتریان استفاده کنید. یک تیم پشتیبانی مشتری اختصاصی داشته باشید. از مشتریان خود برای خرید از فروشگاه شما تشکر کنید. سعی کنید تجربه خرید مشتریان خود را تا حد امکان لذت بخش کنید.

12. بهره‌گیری از ایمیل مارکتینگ

یک لیست ایمیل از مشتریان بالقوه خود ایجاد کنید. به طور منظم ایمیل های جذاب و مرتبط با محصولات یا خدمات خود را برای مشترکین خود ارسال کنید. ایمیل های خود را بر اساس رفتار و علایق مشترکین خود هدفمند کنید. از ابزارهای تجزیه و تحلیل برای ردیابی عملکرد ایمیل های خود استفاده کنید. از عنوان های ایمیل جذاب و ترغیب کننده استفاده کنید. ایمیل های خود را با طراحی زیبا و حرفه ای ایجاد کنید. از CTA (Call to Action) واضح و ترغیب کننده در ایمیل های خود استفاده کنید.

13. میزبانی وبینارها و رویدادهای آنلاین

وبینارها و رویدادهای آنلاین راهی عالی برای آموزش مخاطبان خود و معرفی محصولات یا خدمات خود هستند. موضوعات وبینارها و رویدادهای آنلاین خود را بر اساس نیازها و علایق مخاطبان خود انتخاب کنید. از متخصصان و اینفلوئنسرها برای سخنرانی در وبینارها و رویدادهای آنلاین خود دعوت کنید. وبینارها و رویدادهای آنلاین خود را در شبکه های اجتماعی و ایمیل تبلیغ کنید. از شرکت کنندگان در وبینارها و رویدادهای آنلاین بخواهید که اطلاعات تماس خود را ارائه دهند. پس از برگزاری وبینارها و رویدادهای آنلاین، با شرکت کنندگان تماس بگیرید و از آنها تشکر کنید. ضبط وبینارها و رویدادهای آنلاین خود را در دسترس عموم قرار دهید.

14. ارائه ضمانت بازگشت وجه

ارائه ضمانت بازگشت وجه به مشتریان خود اطمینان می دهد که در صورت عدم رضایت از محصول یا خدمات شما، میتوانند پول خود را پس بگیرند. این امر می‌تواند باعث افزایش اعتماد مشتریان و ترغیب آنها به خرید شود. شرایط ضمانت بازگشت وجه خود را به طور واضح بیان کنید. فرآیند بازگشت وجه را برای مشتریان خود آسان کنید. ضمانت بازگشت وجه خود را در وب سایت و سایر کانال های بازاریابی خود تبلیغ کنید. این کار به کاهش ریسک برای مشتریان و ترغیب آنها به امتحان کردن محصولات یا خدمات شما کمک می کند. با ارائه ضمانت بازگشت وجه، نشان می دهید که به کیفیت محصولات یا خدمات خود اطمینان دارید.

15. بهره‌گیری از چت آنلاین

چت آنلاین به شما این امکان را می دهد که به سوالات مشتریان خود به صورت زنده پاسخ دهید و به آنها در خرید کمک کنید. این امر می‌تواند باعث افزایش نرخ تبدیل و رضایت مشتریان شود. از چت آنلاین در ساعات کاری خود استفاده کنید. تیمی از اپراتورهای چت آنلاین آموزش دیده داشته باشید. به سوالات مشتریان خود به سرعت و با دقت پاسخ دهید. از ابزارهای تجزیه و تحلیل برای ردیابی عملکرد چت آنلاین خود استفاده کنید. چت آنلاین را با طراحی زیبا و کاربرپسند ایجاد کنید.

16. تجزیه و تحلیل و بهینه سازی مداوم

به طور مداوم عملکرد تلاش های بازاریابی خود را تجزیه و تحلیل کنید. از ابزارهای تجزیه و تحلیل برای ردیابی ترافیک وب سایت، نرخ تبدیل، هزینه هر لید، و سایر شاخص های کلیدی عملکرد (KPI) استفاده کنید. بر اساس نتایج تجزیه و تحلیل خود، تغییرات لازم را در استراتژی بازاریابی خود اعمال کنید. به طور مداوم در حال آزمایش و بهینه سازی باشید تا بهترین روش ها را برای جذب لید در فروشگاه آنلاین خود پیدا کنید. همیشه به دنبال راه های جدید و خلاقانه برای جذب لید باشید.