16 تکنیک کاربردی گوگل تگ منیجر در آنلاین شاپ ها
در این پست، 16 تکنیک کاربردی GTM را برای استفاده در شاپ آنلاین بررسی میکنیم:
- ✔️
1. ردیابی بازدید صفحات محصول:
با بهرهگیری از یک تریگر View Page و متغیر Page Path، میتوانید بازدید هر صفحه محصول را ردیابی کنید. - ✔️
2. ردیابی کلیک بر روی دکمه “افزودن به سبد خرید”:
این کار با بهرهگیری از یک تریگر Click و متغیر Click Element انجام میشود. میتوانید انتخابگر CSS دکمه را مشخص کنید.
- ✔️
3. ردیابی نمایش سبد خرید:
این اطلاعات به شما نشان میدهد چند نفر از کاربران به سبد خرید خود مراجعه میکنند. - ✔️
4. ردیابی شروع فرآیند پرداخت:
زمانی که کاربر وارد صفحه پرداخت میشود، این رویداد ثبت میشود. - ✔️
5. ردیابی تکمیل فرآیند پرداخت (خرید موفق):
مهمترین رویداد که نشاندهنده موفقیت فروش است. - ✔️
6. ارسال اطلاعات تراکنش به گوگل آنالیتیکس (Enhanced Ecommerce):
اطلاعاتی مانند شناسه تراکنش، مبلغ کل، محصولات خریداری شده و مالیات. - ✔️
7. ردیابی نمایش بنرهای تبلیغاتی:
برای ارزیابی اثربخشی کمپینهای تبلیغاتی بنری. - ✔️
8. ردیابی کلیک بر روی بنرهای تبلیغاتی:
نشان میدهد کاربران به کدام بنرها بیشتر توجه میکنند. - ✔️
9. ردیابی جستجوهای داخلی سایت:
با بهرهگیری از متغیر URL، میتوانید کلمات کلیدی جستجو شده را استخراج کنید. - ✔️
10. ردیابی اسکرول صفحات:
میزان تعامل کاربران با صفحات مختلف را نشان میدهد. - ✔️
11. ردیابی ویدیوهای embedded (مانند یوتیوب):
چه میزان از ویدیوها دیده شده و آیا کاربر تا انتها تماشا کرده است. - ✔️
12. ردیابی دانلود فایلها (مانند کاتالوگ محصولات):
نشان میدهد کدام فایلها بیشتر مورد توجه قرار میگیرند. - ✔️
13. ردیابی فرمهای تماس با ما:
تعداد فرمهای ارسال شده. - ✔️
14. ردیابی خطاهای 404:
یافتن صفحات دارای خطا و رفع آنها. - ✔️
15. ایجاد دیتالیر (Data Layer) سفارشی:
برای ارسال اطلاعات خاص به GTM که به طور پیشفرض در دسترس نیست. - ✔️
16. بهرهگیری از تریگرهای Custom Event:
برای رویدادهای خاص که نیاز به کدنویسی دارند و نمیتوان از تریگرهای استاندارد استفاده کرد.
این تکنیکها تنها بخشی از امکانات GTM برای شاپهای آنلاین هستند. با کمی خلاقیت و دانش فنی، میتوانید دادههای بسیار ارزشمندی را جمعآوری کرده و از آنها برای بهبود عملکرد فروشگاه خود استفاده کنید.
در ضمن، توصیه میشود که برای پیادهسازی صحیح این تکنیکها، از یک متخصص GTM کمک بگیرید.
1. نصب و پیکربندی اولیه گوگل Tag Manager (GTM)
این کار باعث می شود که تگ های شما در اسرع وقت بارگذاری شوند و اطلاعات دقیق تری را جمع آوری کنید. در تنظیمات اولیه، فعال کردن گزینه های پیش نمایش و دیباگ (Preview and Debug) به شما امکان می دهد تگ ها را قبل از انتشار بررسی کنید و از صحت عملکرد آنها مطمئن شوید. در ضمن، تنظیم سطوح دسترسی کاربران مختلف به GTM برای مدیریت بهتر و جلوگیری از تغییرات ناخواسته ضروری است. ایجاد یک قرارداد نامگذاری برای تگ ها، تریگرها و متغیرها به سازماندهی بهتر و پیدا کردن سریع تر عناصر مورد نیاز کمک می کند. مثلا میتوانید از پیشوند “GA-” برای تگ های گوگل آنالیتیکس استفاده کنید.
2. ردیابی بازدید صفحات (Page View Tracking)
برای ردیابی صفحات خاص، میتوانید از فیلترها در گوگل آنالیتیکس استفاده کنید تا گزارش های دقیق تری داشته باشید. توجه داشته باشید شما میتوانید از تریگرهای شرطی استفاده کنید تا فقط بازدید از صفحات خاصی را ردیابی کنید (مثلا صفحات دسته بندی محصولات). بررسی گزارش های “Landing Pages” در گوگل آنالیتیکس به شما نشان می دهد کدام صفحات به عنوان اولین نقطه ورود کاربران به وبسایت شما هستند. این اطلاعات برای بهینه سازی صفحات ورودی و بهبود تجربه کاربری بسیار ارزشمند است. 
3. ردیابی کلیک ها (Click Tracking)
با بهرهگیری از تریگر “Click – All Elements” یا “Click – Just Links”، میتوانید کلیک های روی دکمه ها، لینک ها و سایر عناصر وبسایت را ردیابی کنید.برای ردیابی کلیک های خاص، میتوانید از فیلترها بر اساس “Click ID”، “Click Class” یا “Click Text” استفاده کنید.مثلا میتوانید کلیک های روی دکمه “افزودن به سبد خرید” را ردیابی کنید تا متوجه شوید چند نفر از کاربران این دکمه را کلیک می کنند.این اطلاعات برای ارزیابی عملکرد دکمه ها و بهبود نرخ تبدیل بسیار مفید است.توجه داشته باشید شما میتوانید از رویدادهای سفارشی (Custom Events) در گوگل آنالیتیکس برای ردیابی کلیک های خاص استفاده کنید.
بررسی گزارش های “Event” در گوگل آنالیتیکس به شما نشان می دهد کدام عناصر وبسایت بیشترین تعامل را دارند.
با بهرهگیری از این اطلاعات، میتوانید طراحی وبسایت خود را بهینه سازی کنید تا کاربران را به سمت اهداف مورد نظر خود هدایت کنید.
4. ردیابی فرم ها (Form Tracking)
برای ردیابی فرم های خاص، میتوانید از فیلترها بر اساس “Form ID” یا “Form Class” استفاده کنید. مثلا میتوانید ارسال فرم تماس با ما را ردیابی کنید تا متوجه شوید چند نفر از کاربران با شما تماس می گیرند. این اطلاعات برای ارزیابی اثربخشی فرم ها و بهبود نرخ تبدیل بسیار مفید است. توجه داشته باشید شما میتوانید از رویدادهای سفارشی (Custom Events) در گوگل آنالیتیکس برای ردیابی ارسال فرم های خاص استفاده کنید. بررسی گزارش های “Event” در گوگل آنالیتیکس به شما نشان می دهد کدام فرم ها بیشترین تعامل را دارند. با بهرهگیری از این اطلاعات، میتوانید فرم های خود را بهینه سازی کنید تا کاربران را به تکمیل آنها ترغیب کنید.
5. ردیابی اسکرول (Scroll Tracking)
میتوانید درصد اسکرول های مختلف (مثلا 25%، 50%، 75% و 100%) را ردیابی کنید. این اطلاعات برای ارزیابی جذابیت محتوای صفحات و بهینه سازی آنها بسیار مفید است. اگر کاربران فقط قسمت بالای صفحه را مشاهده می کنند، ممکن است نیاز باشد محتوای جذاب تری در بالای صفحه قرار دهید. توجه داشته باشید شما میتوانید از این اطلاعات برای ارزیابی اثربخشی تبلیغات خود استفاده کنید. اگر کاربران تبلیغات شما را مشاهده نمی کنند، ممکن است نیاز باشد جایگاه آنها را تغییر دهید. بررسی گزارش های “Event” در گوگل آنالیتیکس به شما نشان می دهد کاربران تا چه عمقی از صفحات شما را اسکرول می کنند. با بهرهگیری از این اطلاعات، میتوانید صفحات خود را بهینه سازی کنید تا کاربران را بیشتر درگیر کنید.
6. ردیابی ویدیو (Video Tracking)
با بهرهگیری از تریگر “یوتیوب Video”، میتوانید تعامل کاربران با ویدیوهای یوتیوب در وبسایت خود را ردیابی کنید. میتوانید رویدادهایی مانند شروع پخش، پایان پخش، مکث و رد کردن ویدیو را ردیابی کنید. توجه داشته باشید شما میتوانید از این اطلاعات برای ارزیابی اثربخشی ویدیوهای خود و بهبود آنها استفاده کنید. بررسی گزارش های “Event” در گوگل آنالیتیکس به شما نشان می دهد کاربران چگونه با ویدیوهای شما تعامل دارند. با بهرهگیری از این اطلاعات، میتوانید ویدیوهای خود را بهینه سازی کنید تا کاربران را بیشتر درگیر کنید و نرخ تبدیل را افزایش دهید. برای ویدیوهای غیر یوتیوب، میتوانید از رویدادهای سفارشی (Custom Events) و Data Layer برای ردیابی تعامل کاربران استفاده کنید.
7. ردیابی سبد خرید (Shopping Cart Tracking)
با بهرهگیری از Data Layer و تگ های گوگل آنالیتیکس، میتوانید محصولات اضافه شده به سبد خرید، تعداد محصولات، قیمت ها و سایر اطلاعات مربوط به سبد خرید را ردیابی کنید. توجه داشته باشید شما میتوانید از این اطلاعات برای بهینه سازی فرآیند خرید و افزایش نرخ تبدیل استفاده کنید. بررسی گزارش های “Enhanced Ecommerce” در گوگل آنالیتیکس به شما نشان می دهد کاربران چگونه با سبد خرید شما تعامل دارند. با بهرهگیری از این اطلاعات، میتوانید فرآیند خرید را بهینه سازی کنید و نرخ تبدیل را افزایش دهید.
8. ردیابی پرداخت (Checkout Tracking)
میتوانید مراحلی مانند ورود اطلاعات، انتخاب روش پرداخت و تایید سفارش را ردیابی کنید. این اطلاعات برای شناسایی نقاط ضعف فرآیند پرداخت و بهبود آن بسیار مفید است. مثلا اگر کاربران در مرحله انتخاب روش پرداخت از خرید منصرف می شوند، ممکن است نیاز باشد روش های پرداخت بیشتری را ارائه دهید. بررسی گزارش های “Funnel Visualization” در گوگل آنالیتیکس به شما نشان می دهد کاربران چگونه در فرآیند پرداخت پیش می روند. با بهرهگیری از این اطلاعات، میتوانید فرآیند پرداخت را بهینه سازی کنید و نرخ تبدیل را افزایش دهید.
9. ردیابی موفقیت سفارش (Order Confirmation Tracking)
میتوانید اطلاعات مربوط به سفارش مانند شناسه سفارش، مبلغ سفارش و محصولات خریداری شده را ردیابی کنید. این اطلاعات برای ارزیابی عملکرد فروشگاه آنلاین و شناسایی فرصت های بهبود بسیار مفید است. بررسی گزارش های “Ecommerce” در گوگل آنالیتیکس به شما نشان می دهد عملکرد فروشگاه آنلاین شما چگونه است. با بهرهگیری از این اطلاعات، میتوانید استراتژی های بازاریابی و فروش خود را بهینه سازی کنید و درآمد خود را افزایش دهید. توجه داشته باشید شما میتوانید از این اطلاعات برای هدف گذاری مجدد (Retargeting) کاربرانی که قبلا از شما خرید کرده اند استفاده کنید.
10. ردیابی جستجوی داخلی (Internal Site Search Tracking)
با بهرهگیری از تگ گوگل آنالیتیکس و متغیرهای مناسب، میتوانید عباراتی که کاربران در وبسایت شما جستجو می کنند را ردیابی کنید. این اطلاعات برای بهبود جستجوی داخلی وبسایت و بهینه سازی محتوای وبسایت بسیار مفید است. بررسی گزارش های “Site Search” در گوگل آنالیتیکس به شما نشان می دهد کاربران چه عباراتی را در وبسایت شما جستجو می کنند. با بهرهگیری از این اطلاعات، میتوانید محتوای وبسایت خود را بهینه سازی کنید تا کاربران به راحتی محصولات مورد نظر خود را پیدا کنند. توجه داشته باشید شما میتوانید از این اطلاعات برای بهبود دسته بندی محصولات و برچسب گذاری آنها استفاده کنید.
11. ردیابی کد های تخفیف (Coupon Code Tracking)
میتوانید اطلاعات مربوط به کد تخفیف، مبلغ تخفیف و سفارش مربوطه را ردیابی کنید. این اطلاعات برای ارزیابی اثربخشی کمپین های تخفیف و بهینه سازی آنها بسیار مفید است. بررسی گزارش های “Ecommerce” در گوگل آنالیتیکس به شما نشان می دهد بهرهگیری از کدهای تخفیف چه تاثیری بر فروش دارد. با بهرهگیری از این اطلاعات، میتوانید کمپین های تخفیف خود را بهینه سازی کنید و درآمد خود را افزایش دهید. توجه داشته باشید شما میتوانید از این اطلاعات برای هدف گذاری مجدد (Retargeting) کاربرانی که از کدهای تخفیف استفاده کرده اند استفاده کنید.
12. ردیابی بازاریابی ایمیلی (Email Marketing Tracking)
با بهرهگیری از پارامترهای UTM در لینک های ایمیل و تگ های گوگل آنالیتیکس، میتوانید ترافیک ورودی از ایمیل های خود را ردیابی کنید. میتوانید اطلاعات مربوط به کمپین ایمیلی، منبع ترافیک و رسانه را ردیابی کنید. این اطلاعات برای ارزیابی اثربخشی کمپین های ایمیلی و بهینه سازی آنها بسیار مفید است. بررسی گزارش های “Acquisition” در گوگل آنالیتیکس به شما نشان می دهد ترافیک ورودی از ایمیل ها چگونه است. با بهرهگیری از این اطلاعات، میتوانید کمپین های ایمیلی خود را بهینه سازی کنید و نرخ تبدیل را افزایش دهید.
13. ردیابی لینک های خروجی (Outbound Link Tracking)
با بهرهگیری از تریگر “Click – Just Links” و فیلترهای مناسب، میتوانید کلیک های روی لینک های خروجی وبسایت خود را ردیابی کنید. این اطلاعات برای ارزیابی اثربخشی لینک های خروجی و بهبود آنها بسیار مفید است. مثلا میتوانید کلیک های روی لینک های شبکه های اجتماعی خود را ردیابی کنید تا متوجه شوید کاربران چگونه با شبکه های اجتماعی شما تعامل دارند. بررسی گزارش های “Event” در گوگل آنالیتیکس به شما نشان می دهد کاربران روی کدام لینک های خروجی کلیک می کنند. با بهرهگیری از این اطلاعات، میتوانید لینک های خروجی خود را بهینه سازی کنید و کاربران را به منابع مفید هدایت کنید. توجه داشته باشید شما میتوانید از این اطلاعات برای شناسایی فرصت های همکاری با سایر وبسایت ها استفاده کنید.
14. ردیابی دانلود فایل (File Download Tracking)
با بهرهگیری از تریگر “Click – Just Links” و فیلتر بر اساس پسوند فایل (مثلا .pdf، .doc، .zip)، میتوانید دانلود فایل ها را ردیابی کنید. این اطلاعات برای ارزیابی اثربخشی فایل های قابل دانلود و بهبود آنها بسیار مفید است. بررسی گزارش های “Event” در گوگل آنالیتیکس به شما نشان می دهد کاربران کدام فایل ها را دانلود می کنند. با بهرهگیری از این اطلاعات، میتوانید فایل های خود را بهینه سازی کنید و کاربران را به دانلود آنها ترغیب کنید. توجه داشته باشید شما میتوانید از این اطلاعات برای شناسایی فرصت های تهیه محتوای جدید استفاده کنید.
15. بهرهگیری از متغیرهای تعریف شده توسط کاربر (User-Defined Variables)
با بهرهگیری از متغیرهای تعریف شده توسط کاربر، میتوانید اطلاعات خاصی را از وبسایت خود استخراج و در تگ ها و تریگرهای خود استفاده کنید. مثلا میتوانید متغیرهایی برای استخراج اطلاعات مربوط به محصولات، دسته بندی ها، قیمت ها و سایر اطلاعات مهم ایجاد کنید. این اطلاعات برای ایجاد گزارش های دقیق تر و هدف گذاری بهتر بسیار مفید است. میتوانید از متغیرهای مختلفی مانند Data Layer Variable، JavaScript Variable و DOM Element Variable استفاده کنید. بهرهگیری از متغیرهای تعریف شده توسط کاربر به شما امکان می دهد تا کنترل بیشتری بر روی داده های جمع آوری شده داشته باشید.
16. بهرهگیری از تریگرهای سفارشی (Custom Event Triggers)
با بهرهگیری از تریگرهای سفارشی، میتوانید رویدادهای خاصی را که در وبسایت شما رخ می دهند را ردیابی کنید. این رویدادها میتوانند شامل مواردی مانند تکمیل یک فرآیند خاص، نمایش یک پیام خاص یا کلیک روی یک عنصر خاص باشند. برای ایجاد تریگرهای سفارشی، باید ابتدا یک رویداد سفارشی در Data Layer تعریف کنید و سپس یک تریگر سفارشی در GTM ایجاد کنید که این رویداد را شناسایی کند. بهرهگیری از تریگرهای سفارشی به شما امکان می دهد تا تعاملات کاربران با وبسایت خود را به طور دقیق تری ردیابی کنید. مثلا میتوانید از یک تریگر سفارشی برای ردیابی زمانی که یک کاربر یک محصول را به لیست علاقه مندی های خود اضافه می کند استفاده کنید. این اطلاعات برای درک بهتر رفتار کاربران و بهینه سازی وبسایت بسیار مفید است.
