چطور در رابطه از سوءتفاهم جلوگیری کنیم؟ 19 نکته کلیدی
سوءتفاهم، قاتل خاموش روابط است. از یک برداشت اشتباه کوچک شروع میشود و میتواند به یک بحران بزرگ تبدیل شود. خوشبختانه، با کمی دقت و تلاش آگاهانه، میتوان از بروز بسیاری از سوءتفاهمها جلوگیری کرد و روابطی سالمتر و پایدارتر داشت. در این پست، 19 نکته کاربردی را برای جلوگیری از سوءتفاهم در روابط (عاطفی، خانوادگی، دوستانه و کاری) بررسی میکنیم:
- ✔️
1. واضح و شفاف صحبت کنید:
از به کار بردن جملات مبهم و دوپهلو خودداری کنید. منظور خود را به صراحت بیان کنید. - ✔️
2. شنونده فعّال باشید:
فقط گوش ندهید تا نوبت شما برسد. با دقت به حرفهای طرف مقابل گوش دهید، به زبان بدن او توجه کنید و سعی کنید منظور واقعی او را درک کنید. - ✔️
3. سؤال بپرسید:
اگر چیزی را متوجه نشدید، خجالت نکشید و سؤال بپرسید. پرسیدن سؤال، بهتر از برداشت اشتباه کردن است. - ✔️
5. از کلمات درست استفاده کنید:
کلماتی را انتخاب کنید که دقیقاً منظور شما را برسانند. به بار معنایی کلمات توجه کنید. - ✔️
6. لحن صدای خود را کنترل کنید:
لحن صدا میتواند تأثیر زیادی بر نحوه درک پیام شما داشته باشد. سعی کنید با لحنی آرام و محترمانه صحبت کنید. - ✔️
7. احساسات خود را بیان کنید:
از بیان احساسات خود نترسید. به طرف مقابل بگویید که چه احساسی دارید و چرا. - ✔️
8. همدلی کنید:
سعی کنید خود را جای طرف مقابل بگذارید و دنیا را از دریچه چشم او ببینید.
- ✔️
9. از زبان بدن خود آگاه باشید:
زبان بدن شما میتواند پیامی متفاوت از آنچه که میگویید منتقل کند. سعی کنید از زبان بدنی مثبت و سازنده استفاده کنید. - ✔️
10. در زمان مناسب صحبت کنید:
زمانی را برای صحبت کردن انتخاب کنید که هر دو طرف آرام و متمرکز باشید. از صحبت کردن در زمانی که خسته، گرسنه یا عصبانی هستید خودداری کنید. - ✔️
11. از کلیگویی پرهیز کنید:
به جای بهرهگیری از عبارات کلی مانند “تو همیشه. . . ” یا “تو هیچ وقت. . . “، سعی کنید مثالهای مشخصی ارائه دهید. - ✔️
12. مسئولیت پذیر باشید:
اگر اشتباه کردید، مسئولیت اشتباه خود را بپذیرید و عذرخواهی کنید. - ✔️
13. به نیازهای طرف مقابل توجه کنید:
سعی کنید نیازهای طرف مقابل را درک کنید و به آنها احترام بگذارید. - ✔️
14. انتظارات خود را مشخص کنید:
انتظارات خود از رابطه را به طور واضح و روشن بیان کنید. - ✔️
15. صبور باشید:
ایجاد یک رابطه سالم و پایدار زمان میبرد. صبور باشید و از تلاش دست نکشید.
- ✔️
16. قضاوت نکنید:
قبل از اینکه به طور کامل از ماجرا باخبر شوید، قضاوت نکنید. - ✔️
17. از تعمیم دادن بپرهیزید:
یک اشتباه را به کل شخصیت فرد تعمیم ندهید. - ✔️
18. به دنبال راه حل باشید:
به جای تمرکز بر مشکلات، به دنبال راه حل باشید. - ✔️
19. ببخشید و فراموش کنید:
کینه و رنجش، روابط را نابود میکند. سعی کنید ببخشید و اشتباهات گذشته را فراموش کنید.
با به کارگیری این نکات ساده اما مؤثر، میتوانید از بروز بسیاری از سوءتفاهمها در روابط خود جلوگیری کنید و روابطی سالمتر، صمیمانهتر و پایدارتر داشته باشید.
جلوگیری از سوءتفاهم در رابطه: 19 نکته کلیدی
1. ارتباط باز و با صداقت برقرار کنید
ارتباط باز و با صداقت سنگ بنای هر رابطه سالمی است. در مورد احساسات، نیازها و نگرانیهای خود با صراحت صحبت کنید. از پنهان کردن احساسات خود بپرهیزید، زیرا این کار میتواند منجر به سوءتفاهم و نارضایتی شود. به حرفهای طرف مقابل با دقت گوش دهید و سعی کنید دیدگاه او را درک کنید. از قضاوت کردن و انتقاد کردن خودداری کنید و سعی کنید فضایی امن و حمایتی برای گفتگو ایجاد کنید. از زبان بدن خود آگاه باشید. حالت چهره و حرکات شما میتواند تاثیر زیادی بر نحوه درک پیام شما داشته باشد.
2. فعالانه گوش دهید
گوش دادن فعالانه فراتر از شنیدن صرف است. به این معنی است که تمام توجه خود را به طرف مقابل معطوف کنید و سعی کنید احساسات و منظور او را درک کنید. تماس چشمی برقرار کنید و از زبان بدن مناسب استفاده کنید تا نشان دهید که به صحبتهای او اهمیت میدهید. نظرات خود را در طول صحبت قطع نکنید و به او اجازه دهید حرفهایش را تمام کند. به احساسات پشت کلمات توجه کنید. گاهی اوقات، آنچه گفته نمیشود مهمتر از آن چیزی است که گفته میشود.
3. فرضیات را کنار بگذارید
یکی از بزرگترین عوامل ایجاد سوءتفاهم، فرضیاتی است که در ذهن خود میسازیم. قبل از اینکه اطلاعات کافی داشته باشیم، در مورد نیات و احساسات طرف مقابل فرضیه میسازیم. به جای اینکه فرضیه بسازید، سوال بپرسید و سعی کنید واقعیت را درک کنید. از قضاوت کردن خودداری کنید و سعی کنید با ذهن باز به حرفهای طرف مقابل گوش دهید. فرضیات میتوانند منجر به سوءتفاهمهای بزرگ و آسیب رساندن به رابطه شوند. با کنار گذاشتن فرضیات و پرسیدن سوالات، میتوانید از بسیاری از این سوءتفاهمها جلوگیری کنید. قبل از واکنش نشان دادن، اطلاعات بیشتری جمع آوری کنید.
4. از زبان واضح و مشخص استفاده کنید
از به کار بردن اصطلاحات مبهم و کلی خودداری کنید. تا جایی که ممکن است، منظور خود را با دقت و وضوح بیان کنید. از به کار بردن کلمات و عباراتی که ممکن است برای طرف مقابل ناآشنا باشد، خودداری کنید. از زبان بدن واضح و هماهنگ با کلمات خود استفاده کنید. به لحن صدای خود توجه کنید. لحن شما میتواند تاثیر زیادی بر نحوه درک پیام شما داشته باشد. از بهرهگیری از طعنه و کنایه خودداری کنید، زیرا این کار میتواند منجر به سوءتفاهم شود. سعی کنید از مثالهای عینی استفاده کنید تا منظور خود را بهتر توضیح دهید.
5. احساسات خود را مدیریت کنید
هنگامی که احساسات شما بالا میگیرد، به سختی میتوانید به طور منطقی فکر کنید و درست ارتباط برقرار کنید. قبل از اینکه واکنش نشان دهید، سعی کنید آرام شوید و احساسات خود را مدیریت کنید. اگر نمیتوانید احساسات خود را کنترل کنید، بهتر است گفتگو را به زمان دیگری موکول کنید. یاد بگیرید که احساسات خود را به طور سازنده بیان کنید. به جای اینکه فریاد بزنید یا انتقاد کنید، احساسات خود را با صراحت و احترام بیان کنید. از “من” استفاده کنید به جای “تو” برای بیان احساسات خود. مثلا به جای اینکه بگویید “تو من را عصبانی میکنی”، بگویید “من وقتی این کار را میکنی عصبانی میشوم. ”
6. لحن صدای خود را کنترل کنید
لحن صدای شما میتواند تاثیر زیادی بر نحوه درک پیام شما داشته باشد. حتی اگر حرفهای درستی بزنید، لحن نامناسب میتواند باعث سوءتفاهم و ناراحتی شود. سعی کنید با لحنی آرام و مهربان صحبت کنید. از فریاد زدن، تمسخر کردن و تحقیر کردن خودداری کنید. به لحن صدای خود در موقعیتهای مختلف توجه کنید. آیا در هنگام استرس یا عصبانیت لحن صدای شما تغییر میکند؟ از طرف مقابل بازخورد بگیرید. از او بپرسید که آیا لحن صدای شما را مناسب میداند یا خیر. تمرین کنید که لحن صدای خود را کنترل کنید. با صدای بلند متن بخوانید و سعی کنید لحن صدای خود را تغییر دهید. به تفاوت های فرهنگی در لحن صدا توجه کنید. در برخی از فرهنگ ها، لحن رسمی تر و مودبانه تر رایج است.
7. به زبان بدن توجه کنید
زبان بدن شما میتواند پیامهای زیادی را منتقل کند، حتی اگر متوجه نباشید. به زبان بدن خود و طرف مقابل توجه کنید تا از سوءتفاهم جلوگیری کنید. تماس چشمی برقرار کنید تا نشان دهید که به صحبتهای طرف مقابل اهمیت میدهید. از قوز کردن، جمع کردن شانهها و دست به سینه نشستن خودداری کنید، زیرا این حرکات میتوانند نشان دهنده عدم علاقه یا ناراحتی باشند. به حرکات و حالت چهره طرف مقابل توجه کنید. آیا او عصبی، ناراحت یا گیج به نظر میرسد؟ از لمس کردن طرف مقابل بدون اجازه خودداری کنید، زیرا این کار میتواند برای او ناراحت کننده باشد. به فضای شخصی طرف مقابل احترام بگذارید. فاصله مناسب بین شما و او را حفظ کنید.
8. سوالات واضح کننده بپرسید
از سوالات باز استفاده کنید تا طرف مقابل را تشویق کنید تا بیشتر توضیح دهد. به جای اینکه بپرسید “آیا منظورت این بود؟”، بپرسید “منظورت از این حرف چی بود؟” 
سوالات خود را به طور واضح و مشخص بپرسید. از سوالات فرضی خودداری کنید. به جای اینکه بپرسید “آیا فکر میکنی این کار اشتباه بود؟”، بپرسید “چرا این کار را کردی؟” از طرف مقابل تشکر کنید که به سوالات شما پاسخ میدهد.
9. از کلی گویی خودداری کنید
کلی گویی میتواند منجر به سوءتفاهم و تعمیمهای نادرست شود. به جای اینکه بگویید “تو همیشه این کار را میکنی”، سعی کنید دقیقاً بگویید چه اتفاقی افتاده است و چه احساسی داشتهاید. به جای اینکه بگویید “هیچ وقت به من گوش نمیدهی”، سعی کنید بگویید “وقتی در حال صحبت هستم، حس میکنم توجهی به من نمیکنی. ” از بهرهگیری از کلماتی مانند “همیشه”، “هیچ وقت”، “همه” و “هیچکس” خودداری کنید. سعی کنید مثالهای مشخصی از رفتارهایی که شما را آزار میدهند ارائه دهید. با دقیق و مشخص بودن، میتوانید از سوءتفاهم جلوگیری کنید و رابطه خود را بهبود بخشید. کلی گویی ها اغلب بر اساس احساسات هستند تا حقایق.
10. در زمان مناسب صحبت کنید
انتخاب زمان مناسب برای صحبت کردن در مورد مسائل مهم میتواند تاثیر زیادی بر نتیجه گفتگو داشته باشد. سعی کنید زمانی را انتخاب کنید که هر دو نفر آرام و متمرکز هستید و میتوانید به طور کامل به یکدیگر توجه کنید. از صحبت کردن در مورد مسائل مهم در هنگام خستگی، گرسنگی، استرس یا عصبانیت خودداری کنید. اگر نمیتوانید در حال حاضر صحبت کنید، قرار ملاقاتی برای صحبت کردن در آینده تعیین کنید. صحبت کردن در زمان نامناسب میتواند منجر به سوءتفاهم و تشدید اختلافات شود. به علائمی که نشان می دهد طرف مقابل آمادگی صحبت کردن ندارد توجه کنید.
11. از سرزنش کردن خودداری کنید
سرزنش کردن میتواند منجر به ایجاد تنش و خصومت در رابطه شود. به جای اینکه طرف مقابل را سرزنش کنید، سعی کنید مسئولیت سهم خود را در ایجاد مشکل بپذیرید. به جای اینکه بگویید “تو همیشه اشتباه میکنی”، سعی کنید بگویید “من هم در این مورد اشتباه کردم. ” به جای اینکه بگویید “تقصیر تو بود”، سعی کنید بگویید “من هم میتوانستم کار متفاوتی انجام دهم. ” از انتقاد کردن و قضاوت کردن خودداری کنید. به جای تمرکز بر اشتباهات گذشته، بر یافتن راه حل برای آینده تمرکز کنید.
12. همدلی نشان دهید
همدلی به معنای درک و سهیم شدن در احساسات دیگران است. وقتی با طرف مقابل همدلی میکنید، میتوانید دیدگاه او را درک کنید و به او نشان دهید که برای احساساتش ارزش قائل هستید. سعی کنید خودتان را جای طرف مقابل بگذارید و از دیدگاه او به موضوع نگاه کنید. به احساسات طرف مقابل توجه کنید و به او نشان دهید که میفهمید چه احساسی دارد. به جای اینکه سعی کنید طرف مقابل را قانع کنید که اشتباه میکند، سعی کنید احساسات او را تایید کنید. نشان دادن همدلی میتواند به کاهش تنش و ایجاد صمیمیت در رابطه کمک کند. سعی کنید با کلمات و حرکات خود همدلی خود را نشان دهید.
13. توقعات واقع بینانه داشته باشید
توقعات غیرواقع بینانه میتواند منجر به ناامیدی و نارضایتی در رابطه شود. سعی کنید توقعات واقع بینانهای از خودتان، طرف مقابل و رابطه داشته باشید. از طرف مقابل نخواهید که همیشه با شما موافق باشد. درک کنید که رابطه فراز و نشیبهایی دارد و همیشه عالی نخواهد بود. از مقایسه رابطه خود با روابط دیگران خودداری کنید. توقعات خود را به طور واضح با طرف مقابل در میان بگذارید.
14. گذشت داشته باشید
همه اشتباه میکنند و باید بتوانید اشتباهات طرف مقابل را ببخشید. کینه داشتن میتواند به رابطه آسیب برساند و باعث ایجاد تنش و خصومت شود. بخشش به معنای فراموش کردن نیست، بلکه به معنای رها کردن خشم و کینه است. برای بخشیدن طرف مقابل، باید درک کنید که چرا آن اشتباه را مرتکب شده است. باید تمایل داشته باشید که به او فرصت دوباره بدهید. اگر نمیتوانید طرف مقابل را ببخشید، ممکن است لازم باشد از یک مشاور کمک بگیرید. گذشت و بخشش میتواند به بهبود رابطه و جلوگیری از سوءتفاهم کمک کند.
15. مثبت نگر باشید
نگرش مثبت میتواند تاثیر زیادی بر کیفیت رابطه داشته باشد. سعی کنید بر جنبههای مثبت رابطه تمرکز کنید و از انتقاد کردن و غر زدن خودداری کنید. به جای تمرکز بر اشتباهات طرف مقابل، بر نقاط قوت او تمرکز کنید. به جای اینکه به مشکلات فکر کنید، به راه حلها فکر کنید. سعی کنید قدردان خوبیهای طرف مقابل باشید و قدردانی خود را ابراز کنید. 
سعی کنید با لبخند و خوشرویی با طرف مقابل برخورد کنید.
16. به حریم خصوصی احترام بگذارید
هر فردی حق دارد حریم خصوصی داشته باشد، حتی در یک رابطه صمیمی. به حریم خصوصی طرف مقابل احترام بگذارید و از کنجکاوی و تجسس در زندگی او خودداری کنید. از خواندن پیامها و ایمیلهای او بدون اجازه خودداری کنید. از پرسیدن سوالات شخصی که ممکن است برای او ناراحت کننده باشد خودداری کنید. به فضا و زمان شخصی او احترام بگذارید. احترام به حریم خصوصی میتواند به جلوگیری از سوءتفاهم و ایجاد اعتماد کمک کند. در مورد مرزهای خود با طرف مقابل صحبت کنید.
17. مرزهای مشخص تعیین کنید
مرزهای خود را به طور واضح و قاطعانه بیان کنید. به مرزهای طرف مقابل احترام بگذارید. اگر کسی از مرزهای شما عبور کرد، به او اطلاع دهید. مرزها باید انعطاف پذیر باشند و با تغییر شرایط قابل تغییر باشند.
18. صبور باشید
از ناامید شدن و تسلیم شدن خودداری کنید. به خودتان و طرف مقابل فرصت دهید تا رشد کنید و یاد بگیرید. ارتباط موثر نیاز به زمان و تلاش دارد.
19. از یک مشاور کمک بگیرید
یک مشاور میتواند دیدگاه بی طرفانه ای را ارائه دهد. در جستجوی یک مشاور واجد شرایط و با تجربه باشید.
