• ✔️

  ارزیابی مهارت‌ها و استعدادها:

  آیا در زمینه خاصی مهارت دارید که بتوانید محصولات منحصر به فردی تولید کنید؟
• ✔️

  تحقیقات بازار:

  چه محصولاتی در بازار تقاضا دارند؟ رقبای شما چه کسانی هستند و چه قیمتی ارائه می‌دهند؟
• ✔️

  شناخت مخاطب هدف:

  مشتریان کاملا مطلوب شما چه کسانی هستند؟ چه نیازها و خواسته‌هایی دارند؟
• ✔️

  توسعه برند:

  نام تجاری، لوگو و هویت بصری شما باید جذاب و به یاد ماندنی باشد.
• ✔️

  انتخاب پلتفرم مناسب:

  آیا می‌خواهید از طریق شبکه‌های اجتماعی، مارکت‌پلیس‌ها یا فروشگاه اینترنتی اختصاصی محصولات خود را بفروشید؟
• ✔️

  عکاسی حرفه‌ای:

  تصاویر با کیفیت بالا نقش مهمی در جذب مشتری دارند.
• ✔️

  قیمت‌گذاری مناسب:

  قیمت‌گذاری باید رقابتی و در عین حال سودآور باشد.
• ✔️

  بازاریابی و تبلیغات:

  از روش‌های مختلف بازاریابی مانند شبکه‌های اجتماعی، ایمیل مارکتینگ و تبلیغات پولی برای جذب مشتری استفاده کنید.

• ✔️

  مدیریت موجودی:

  موجودی محصولات خود را به دقت مدیریت کنید تا از کمبود یا انباشت کالا جلوگیری شود.
• ✔️

  بسته‌بندی مناسب:

  بسته‌بندی باید از محصول در برابر آسیب محافظت کند و در عین حال جذاب و حرفه‌ای باشد.
• ✔️

  ارسال سریع و مطمئن:

  با شرکت‌های حمل و نقل معتبر همکاری کنید تا محصولات به موقع و سالم به دست مشتریان برسند.
• ✔️

  پرداخت امن:

  از درگاه‌های پرداخت امن و مطمئن برای دریافت وجه از مشتریان استفاده کنید.
• ✔️

  پیگیری سفارشات:

  به مشتریان خود اطلاع دهید که سفارش آنها در چه مرحله‌ای قرار دارد.
• ✔️

  جمع‌آوری بازخورد:

  از مشتریان خود بخواهید که نظرات و پیشنهادات خود را در مورد محصولات و خدمات شما ارائه دهند.
• ✔️

  به روز رسانی مداوم:

  محصولات جدیدی ارائه دهید، روش‌های بازاریابی خود را بهبود بخشید و به نیازهای مشتریان خود توجه کنید.

در ضمن، به این نکات تکمیلی نیز توجه داشته باشید: فروش آنلاین محصولات دست‌ساز، فرآیندی پویا و چالش‌برانگیز است که نیازمند آمادگی و سازگاری با تغییرات بازار است.

• ✔️

  ایجاد یک برنامه کسب و کار:

  قبل از شروع هر کاری، یک برنامه کسب و کار جامع تهیه کنید.
• ✔️

  تعیین اهداف واقع‌بینانه:

  اهداف قابل دستیابی برای کسب و کار خود تعیین کنید.
• ✔️

  مدیریت مالی دقیق:

  درآمد و هزینه‌های خود را به دقت پیگیری کنید.
• ✔️

  یادگیری مداوم:

  در دوره‌های آموزشی مرتبط با فروش آنلاین شرکت کنید و دانش خود را به روز نگه دارید.
• ✔️

  بهره‌گیری از ابزارهای مناسب:

  از نرم‌افزارها و ابزارهای مختلف برای مدیریت کسب و کار خود استفاده کنید.
• ✔️

  همکاری با سایر هنرمندان:

  با سایر هنرمندان و صنعتگران همکاری کنید تا محصولات خود را به مخاطبان بیشتری معرفی کنید.
• ✔️

  شرکت در نمایشگاه‌ها و رویدادها:

  در نمایشگاه‌ها و رویدادهای مرتبط با صنایع دستی شرکت کنید.
• ✔️

  تهیه محتوای جذاب:

  در شبکه‌های اجتماعی و وبلاگ خود محتوای جذاب و آموزنده منتشر کنید.

• ✔️

  ایجاد لیست ایمیل:

  یک لیست ایمیل از مشتریان خود ایجاد کنید و به طور منظم برای آنها خبرنامه ارسال کنید.
• ✔️

  بهره‌گیری از اینفلوئنسر مارکتینگ:

  با اینفلوئنسرها همکاری کنید تا محصولات خود را تبلیغ کنید.
• ✔️

  ارائه تخفیف‌ها و پیشنهادهای ویژه:

  تخفیف‌ها و پیشنهادهای ویژه برای جذب مشتری ارائه دهید.
• ✔️

  برگزاری مسابقات و قرعه‌کشی:

  مسابقات و قرعه‌کشی در شبکه‌های اجتماعی برگزار کنید.
• ✔️

  ارائه گارانتی:

  برای محصولات خود گارانتی ارائه دهید.
• ✔️

  حمایت از محیط زیست:

  از مواد اولیه سازگار با محیط زیست استفاده کنید و بسته‌بندی‌های قابل بازیافت به کار ببرید.

با عمل کردن به این موارد و با تلاش و پشتکار، می‌توانید از فروش محصولات دست‌ساز خود در اینترنت کسب درآمد کنید.

آیا می‌توان از فروش محصولات دست‌ساز در اینترنت کسب درآمد کرد؟ (17 نکته + 14 نکته تکمیلی)

1. یافتن ایده منحصر به فرد و پرطرفدار

اولین قدم، یافتن ایده ای است که هم به آن علاقه دارید و هم در بازار تقاضا داشته باشد.تحقیق کنید ببینید چه محصولاتی در حال حاضر پرفروش هستند و چگونه می‌توانید محصولی مشابه را با خلاقیت و کیفیت بالاتر ارائه دهید.از خود بپرسید: چه چیزی مرا متمایز می کند؟چه نیازی را می توانم با محصولاتم برطرف کنم؟به دنبال ترندهای جدید باشید، اما در عین حال سعی کنید اصالت خود را حفظ کنید.با پرسیدن از دوستان و آشنایان و یا انجام یک نظرسنجی آنلاین، بازخورد اولیه در مورد ایده هایتان جمع آوری کنید.به این فکر کنید که آیا می‌توانید محصولات خود را به صورت فصلی تغییر دهید و با رویدادهای مختلف هماهنگ کنید.

سعی کنید ایده هایی را انتخاب کنید که مقیاس پذیر باشند و بتوانید در صورت افزایش تقاضا، تولید خود را افزایش دهید.

به رقبای خود نگاه کنید و ببینید چه کاری انجام می دهند.از آنها الهام بگیرید، اما سعی کنید بهتر و متفاوت باشید.

2. کیفیت، کیفیت، کیفیت!

کیفیت محصولات شما حرف اول را می‌زند. مشتریان انتظار دارند محصولی که می‌خرند با عکس‌ها و توضیحات مطابقت داشته باشد و از مواد اولیه مرغوب ساخته شده باشد. از بهترین مواد اولیه موجود استفاده کنید، حتی اگر کمی گران تر باشد. به جزئیات توجه کنید. دقت در تولید و بسته بندی نشان دهنده احترام شما به مشتری است. قبل از ارسال، حتماً محصولات خود را از نظر کیفیت بررسی کنید. از مشتریان خود بازخورد بگیرید و از آن برای بهبود کیفیت محصولاتتان استفاده کنید. به بسته بندی محصول اهمیت بدهید. یک بسته بندی زیبا و محافظ، ارزش محصول را افزایش می دهد. به گارانتی و خدمات پس از فروش فکر کنید. این امر به مشتریان اطمینان می دهد که از شما خرید می کنند.

3. عکاسی حرفه‌ای از محصولات

عکس‌های با کیفیت و جذاب نقش مهمی در فروش آنلاین دارند. مشتریان نمی‌توانند محصولات شما را لمس کنند، بنابراین عکس‌ها باید به گونه‌ای باشند که حس خوبی را به آنها منتقل کنند. از نور طبیعی استفاده کنید و از زوایای مختلف از محصولات خود عکس بگیرید. به پس زمینه عکس توجه کنید. پس زمینه باید ساده و تمیز باشد و توجه را به محصول جلب کند. از یک دوربین با کیفیت استفاده کنید یا از یک عکاس حرفه ای کمک بگیرید. عکس ها را ویرایش کنید تا رنگ ها و نورها به بهترین شکل نمایش داده شوند، اما از اغراق خودداری کنید. از عکس های با کیفیت بالا برای وب سایت و شبکه های اجتماعی خود استفاده کنید. سعی کنید عکس ها داستان محصول شما را بیان کنند و احساسات مثبتی را در مشتری ایجاد کنند.

4. ایجاد یک فروشگاه اینترنتی جذاب و کاربردی

فروشگاه اینترنتی شما ویترین کسب و کار شماست. طراحی آن باید جذاب، کاربردی و متناسب با سلیقه مخاطبان هدف شما باشد. از یک قالب مناسب و حرفه ای استفاده کنید. ناوبری سایت باید آسان باشد و مشتریان بتوانند به راحتی محصولات مورد نظر خود را پیدا کنند. اطلاعات تماس خود را به طور واضح در سایت قرار دهید. سایت خود را برای موبایل بهینه کنید، زیرا بسیاری از کاربران از طریق گوشی های هوشمند خرید می کنند. از سیستم پرداخت امن و معتبر استفاده کنید. سایت خود را به طور مرتب به روز رسانی کنید و محصولات جدید را اضافه کنید.

5. حضور فعال در شبکه‌های اجتماعی

شبکه‌های اجتماعی ابزاری قدرتمند برای بازاریابی و ارتباط با مشتریان هستند. با ایجاد یک صفحه اختصاصی برای کسب و کار خود، می‌توانید محصولات خود را به نمایش بگذارید و با مخاطبان خود تعامل داشته باشید. محتوای جذاب و مرتبط با محصولات خود تولید کنید. با مخاطبان خود تعامل داشته باشید و به سوالات آنها پاسخ دهید. از هشتگ های مرتبط استفاده کنید تا دیده شوید. با اینفلوئنسرهای مرتبط با حوزه کاری خود همکاری کنید. تبلیغات هدفمند در شبکه های اجتماعی انجام دهید. به طور مرتب در شبکه های اجتماعی فعالیت داشته باشید.

6. بازاریابی محتوا

بازاریابی محتوا به معنای تولید و انتشار محتوای ارزشمند و مرتبط با کسب و کار شماست. این محتوا می‌تواند شامل مقالات، ویدیوها، اینفوگرافیک ها و غیره باشد. محتوای شما باید به سوالات مشتریان پاسخ دهد و مشکلات آنها را حل کند. با تولید محتوای جذاب، می‌توانید ترافیک وب سایت خود را افزایش دهید و مشتریان جدید جذب کنید. محتوای خود را در شبکه های اجتماعی و سایر کانال های بازاریابی به اشتراک بگذارید. از کلمات کلیدی مرتبط با کسب و کار خود در محتوای خود استفاده کنید تا در نتایج جستجو رتبه بهتری کسب کنید. بهینه سازی محتوا برای موتورهای جستجو (سئو) بسیار مهم است. محتوای خود را به طور مرتب به روز رسانی کنید.

7. بهینه سازی موتورهای جستجو (سئو)

سئو به معنای بهینه سازی وب سایت شما برای موتورهای جستجو مانند گوگل است. با سئو مناسب، می‌توانید رتبه وب سایت خود را در نتایج جستجو افزایش دهید و ترافیک بیشتری جذب کنید. از کلمات کلیدی مرتبط با کسب و کار خود در عنوان، توضیحات و محتوای صفحات وب سایت خود استفاده کنید. لینک های داخلی و خارجی مناسب ایجاد کنید. سرعت بارگذاری وب سایت خود را افزایش دهید. ساختار وب سایت خود را بهینه کنید. از ابزارهای سئو برای بررسی و بهبود عملکرد وب سایت خود استفاده کنید. به طور مرتب وب سایت خود را برای سئو به روز رسانی کنید.

8. ارائه خدمات مشتریان عالی

ارائه خدمات مشتریان عالی یکی از مهم‌ترین عوامل موفقیت در کسب و کارهای آنلاین است. مشتریان باید احساس کنند که شما به آنها اهمیت می دهید و به سوالات و مشکلات آنها رسیدگی می کنید. به سرعت به سوالات و پیام های مشتریان پاسخ دهید. مودب و حرفه ای باشید. مشکلات مشتریان را با صبر و حوصله حل کنید. از مشتریان خود بازخورد بگیرید و از آن برای بهبود خدمات خود استفاده کنید. به مشتریان خود وفادار باشید و برای آنها تخفیف ها و پیشنهادات ویژه در نظر بگیرید. یک سیستم مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) راه اندازی کنید.

9. تعیین قیمت مناسب

تعیین قیمت مناسب برای محصولات دست ساز می‌تواند چالش برانگیز باشد. شما باید هزینه مواد اولیه، زمان صرف شده برای تولید و سود مورد نظر خود را در نظر بگیرید. به قیمت محصولات مشابه در بازار توجه کنید. ارزش محصول خود را برای مشتری در نظر بگیرید. از تخفیف ها و پیشنهادات ویژه برای جذب مشتری استفاده کنید. قیمت گذاری رقابتی داشته باشید. به هزینه های بسته بندی و حمل و نقل نیز توجه کنید. قیمت های خود را به طور مرتب بررسی و در صورت نیاز اصلاح کنید.

10. مدیریت مالی

مدیریت مالی صحیح برای موفقیت هر کسب و کاری ضروری است. شما باید درآمد و هزینه های خود را به دقت ثبت کنید و برنامه ریزی مالی مناسبی داشته باشید. یک حساب بانکی جداگانه برای کسب و کار خود باز کنید. از نرم افزارهای حسابداری برای ثبت تراکنش های مالی خود استفاده کنید. برنامه ریزی مالی داشته باشید و بودجه خود را به دقت مدیریت کنید. مالیات های خود را به موقع پرداخت کنید. از مشاور مالی کمک بگیرید. سرمایه گذاری مجدد سود در کسب و کار خود را در نظر بگیرید.

11. در نظر گرفتن هزینه های حمل و نقل

هزینه های حمل و نقل می‌تواند تاثیر زیادی بر سود شما داشته باشد. شما باید راهی برای کاهش این هزینه ها پیدا کنید. با شرکت های حمل و نقل مختلف قرارداد ببندید و بهترین نرخ ها را انتخاب کنید. از بسته بندی مناسب و سبک برای کاهش وزن بسته ها استفاده کنید. هزینه های حمل و نقل را به طور شفاف به مشتریان اعلام کنید. امکان ارسال رایگان را برای سفارشات بالای یک مبلغ مشخص در نظر بگیرید. از سرویس های ارسال پستی آنلاین استفاده کنید. به بیمه مرسولات پستی توجه کنید.

12. حفظ انگیزه و پشتکار

راه اندازی و مدیریت یک کسب و کار آنلاین کار آسانی نیست. شما باید انگیزه و پشتکار داشته باشید و در مواجهه با مشکلات، تسلیم نشوید. اهداف واقع بینانه برای خود تعیین کنید. از شکست ها درس بگیرید و به تلاش خود ادامه دهید. با سایر کارآفرینان در ارتباط باشید و از تجربیات آنها استفاده کنید. به خودتان استراحت دهید و از زندگی لذت ببرید. موفقیت های خود را جشن بگیرید.

13. ثبت کسب و کار

ثبت کسب و کار شما به آن اعتبار می بخشد و از نظر قانونی از شما محافظت می کند. با توجه به نوع کسب و کار خود، مجوزهای لازم را دریافت کنید. از یک وکیل برای مشاوره حقوقی کمک بگیرید. یک نام تجاری مناسب برای کسب و کار خود انتخاب کنید. علامت تجاری خود را ثبت کنید. به قوانین و مقررات مربوط به کسب و کارهای آنلاین پایبند باشید. داشتن نماد اعتماد الکترونیکی (e-namad) برای وب سایت شما ضروری است.

14. آموزش مداوم

دنیای کسب و کار آنلاین constantly در حال تغییر است. شما باید به طور مداوم در حال یادگیری و به روز رسانی اطلاعات خود باشید. در دوره های آموزشی آنلاین و حضوری شرکت کنید. کتاب ها و مقالات مرتبط با کسب و کار خود را مطالعه کنید. با کارآفرینان موفق در ارتباط باشید و از تجربیات آنها استفاده کنید. به اخبار و ترندهای صنعت خود توجه کنید. همیشه به دنبال راه هایی برای بهبود کسب و کار خود باشید. یادگیری مهارت های جدید را در اولویت قرار دهید.

15. شرکت در نمایشگاه‌های آنلاین و حضوری

شرکت در نمایشگاه‌ها فرصت مناسبی برای معرفی محصولات، برقراری ارتباط با مشتریان و سایر کسب و کارها و آگاهی از آخرین ترندها است. در نمایشگاه های مرتبط با حوزه کاری خود شرکت کنید. غرفه خود را به طور جذاب طراحی کنید. با مشتریان و بازدیدکنندگان تعامل داشته باشید. نمونه های محصولات خود را به نمایش بگذارید. اطلاعات تماس خود را در اختیار بازدیدکنندگان قرار دهید. پس از نمایشگاه، با افرادی که با آنها در ارتباط بودید، پیگیری کنید.

16. همکاری با فروشگاه‌های آنلاین بزرگ

همکاری با فروشگاه‌های آنلاین بزرگ می‌تواند به افزایش فروش و دیده شدن محصولات شما کمک کند. با فروشگاه‌های آنلاین مرتبط با حوزه کاری خود تماس بگیرید. شرایط همکاری را بررسی کنید. محصولات خود را با کیفیت بالا و قیمت مناسب ارائه دهید. به تعهدات خود عمل کنید. از فرصت های تبلیغاتی ارائه شده توسط فروشگاه های آنلاین استفاده کنید. به بازخورد مشتریان فروشگاه های آنلاین توجه کنید.

17. ایجاد یک برند قوی

یک نام تجاری منحصر به فرد و به یاد ماندنی انتخاب کنید. یک لوگو و رنگ سازمانی مناسب طراحی کنید. پیامی واضح و مختصر برای برند خود تعیین کنید. در تمام فعالیت های بازاریابی خود، برند خود را به طور consistent تبلیغ کنید. به وعده های برند خود عمل کنید. ارتباط عاطفی با مشتریان خود برقرار کنید.

نکات تکمیلی:

1. ایجاد لیست ایمیل

ایجاد یک لیست ایمیل راهی عالی برای ارتباط مستقیم با مشتریان و اطلاع رسانی به آنها در مورد محصولات جدید، تخفیف ها و پیشنهادات ویژه است. فرم ثبت نام در لیست ایمیل را در وب سایت خود قرار دهید. به مشتریان خود انگیزه دهید تا در لیست ایمیل شما عضو شوند (مثلا ارائه یک تخفیف کوچک). ایمیل های جذاب و ارزشمند برای مشتریان خود ارسال کنید. از ارسال ایمیل های اسپم خودداری کنید. به حریم خصوصی مشتریان خود احترام بگذارید. از ابزارهای ایمیل مارکتینگ برای مدیریت لیست ایمیل خود استفاده کنید.

2. تبلیغات پرداخت به ازای کلیک (PPC)

تبلیغات PPC به شما این امکان را می دهد تا در ازای پرداخت هزینه به ازای هر کلیک، تبلیغات خود را در موتورهای جستجو و وب سایت های دیگر نمایش دهید. از کلمات کلیدی مرتبط با کسب و کار خود استفاده کنید. تبلیغات جذاب و متقاعد کننده ایجاد کنید. بودجه خود را به دقت مدیریت کنید. نتایج تبلیغات خود را به طور مرتب بررسی کنید و در صورت نیاز تغییرات لازم را اعمال کنید. از ابزارهای PPC مانند گوگل Ads استفاده کنید. تبلیغات خود را برای موبایل بهینه کنید.

3. همکاری با وبلاگ نویسان و اینفلوئنسرها

همکاری با وبلاگ نویسان و اینفلوئنسرها می‌تواند به افزایش آگاهی از برند شما و جذب مشتریان جدید کمک کند. وبلاگ نویسان و اینفلوئنسرهای مرتبط با حوزه کاری خود را پیدا کنید. با آنها تماس بگیرید و پیشنهاد همکاری ارائه دهید. محصولات خود را برای آنها ارسال کنید تا بررسی کنند و در مورد آنها بنویسند یا ویدیو بسازند. از آنها بخواهید تا لینک وب سایت شما را در پست های خود قرار دهند. به آنها آزادی عمل بدهید تا نظرات واقعی خود را در مورد محصولات شما بیان کنند. رابطه ای بلند مدت با وبلاگ نویسان و اینفلوئنسرهای مورد اعتماد برقرار کنید.

4. ارائه تخفیف‌ها و پیشنهادات ویژه

ارائه تخفیف‌ها و پیشنهادات ویژه راهی عالی برای جذب مشتریان جدید و ترغیب مشتریان قبلی به خرید دوباره است. تخفیف ها را به مناسبت های خاص مانند تولد کسب و کار خود یا تعطیلات ارائه دهید. برای مشتریان جدید تخفیف ویژه در نظر بگیرید. پیشنهادات ویژه مانند “دو تا بخر، یکی رایگان ببر” ارائه دهید. کدهای تخفیف را در شبکه های اجتماعی و لیست ایمیل خود منتشر کنید. تخفیف ها را به مدت محدود ارائه دهید تا حس فوریت ایجاد کنید. به دقت هزینه های تخفیف ها را در نظر بگیرید تا سود خود را حفظ کنید.

5. برگزاری مسابقات و جوایز

برگزاری مسابقات و جوایز راهی سرگرم کننده و موثر برای افزایش تعامل با مخاطبان و جذب فالوورهای جدید است. مسابقاتی با جوایز جذاب برگزار کنید. از شرکت کنندگان بخواهید تا صفحه شما را فالو کنند، پست های شما را لایک کنند و دوستان خود را تگ کنند. مسابقه را در شبکه های اجتماعی تبلیغ کنید. قوانین مسابقه را به طور واضح بیان کنید. برنده مسابقه را به طور شفاف انتخاب کنید. پس از مسابقه، با شرکت کنندگان در ارتباط باشید و از آنها تشکر کنید.

6. بهره‌گیری از ویدیو مارکتینگ

ویدیو مارکتینگ یکی از موثرترین روش های بازاریابی آنلاین است. ویدیوها میتوانند توجه مخاطبان را جلب کنند و اطلاعات را به طور جذاب و به یاد ماندنی منتقل کنند. ویدیوهایی با کیفیت بالا در مورد محصولات خود بسازید. ویدیوها را در وب سایت خود، شبکه های اجتماعی و یوتیوب به اشتراک بگذارید. از ویدیوها برای آموزش، معرفی محصولات و نمایش فرآیند تولید استفاده کنید. ویدیوهای کوتاه و جذاب بسازید. از زیرنویس برای ویدیوهای خود استفاده کنید. ویدیوها را برای موبایل بهینه کنید.

7. بهینه‌سازی تصاویر برای جستجو (Image سئو)

بهینه سازی تصاویر برای جستجو می‌تواند به افزایش ترافیک وب سایت شما کمک کند. موتورهای جستجو میتوانند تصاویر شما را در نتایج جستجو نمایش دهند. از نام فایل های توصیفی برای تصاویر خود استفاده کنید. متن جایگزین (Alt text) مناسب برای تصاویر خود بنویسید. اندازه تصاویر خود را بهینه کنید تا سرعت بارگذاری صفحه را افزایش دهید. از تصاویر با کیفیت بالا استفاده کنید. تصاویر خود را در سایت مپ خود قرار دهید. از فرمت های مناسب تصویر مانند JPEG و PNG استفاده کنید.

8. بهره‌گیری از بازاریابی ایمیلی هدفمند

بازاریابی ایمیلی هدفمند به معنای ارسال ایمیل های مرتبط و شخصی سازی شده به گروه های خاصی از مخاطبان است. این روش می‌تواند بسیار موثرتر از ارسال ایمیل های عمومی باشد. مخاطبان خود را بر اساس علایق، رفتارها و اطلاعات جمعیتی دسته بندی کنید. ایمیل هایی با محتوای مرتبط و جذاب برای هر گروه ارسال کنید. از نام مشتری در ایمیل استفاده کنید. پیشنهادات ویژه را بر اساس تاریخچه خرید مشتری ارائه دهید. نتایج بازاریابی ایمیلی خود را به طور مرتب بررسی کنید و در صورت نیاز تغییرات لازم را اعمال کنید. از ابزارهای بازاریابی ایمیلی برای مدیریت لیست ایمیل و ارسال ایمیل های هدفمند استفاده کنید.

9. ایجاد یک برنامه وفاداری مشتری

ایجاد یک برنامه وفاداری مشتری راهی عالی برای تشویق مشتریان به خرید دوباره و حفظ وفاداری آنهاست. برای مشتریان وفادار امتیاز جمع کنید. به مشتریانی که امتیاز بیشتری جمع می کنند، جوایز و تخفیف های ویژه ارائه دهید. برنامه وفاداری خود را به طور مرتب تبلیغ کنید. برنامه وفاداری خود را ساده و آسان برای استفاده طراحی کنید. از بازخورد مشتریان برای بهبود برنامه وفاداری خود استفاده کنید. به مشتریان وفادار خود احساس ارزشمندی بدهید.

10. توجه به نظرات و بازخوردهای مشتریان

نظرات و بازخوردهای مشتریان منبع ارزشمندی از اطلاعات برای بهبود محصولات و خدمات شما هستند. به نظرات مشتریان توجه کنید و به آنها پاسخ دهید. در وب سایت خود و شبکه های اجتماعی قسمتی را برای نظرات مشتریان در نظر بگیرید. به سرعت به نظرات مشتریان پاسخ دهید. از مشتریانی که نظرات مثبت می دهند، تشکر کنید. به شکایات مشتریان با صبر و حوصله رسیدگی کنید و سعی کنید مشکلات آنها را حل کنید. از نظرات مشتریان برای بهبود محصولات و خدمات خود استفاده کنید. به مشتریان نشان دهید که به نظرات آنها اهمیت می دهید.

11. ارائه گزینه های پرداخت متنوع

ارائه گزینه های پرداخت متنوع به مشتریان این امکان را می دهد تا روش پرداخت مورد نظر خود را انتخاب کنند و خرید را آسان تر می کند. از درگاه های پرداخت مختلف استفاده کنید. امکان پرداخت با کارت های اعتباری و debit را فراهم کنید. امکان پرداخت آنلاین و پرداخت در محل را فراهم کنید. به امنیت سیستم پرداخت خود توجه کنید. هزینه های تراکنش را به حداقل برسانید. فرآیند پرداخت را ساده و آسان کنید.

12. بهینه سازی نرخ تبدیل (Conversion Rate Optimization – CRO)

بهینه سازی نرخ تبدیل (CRO) به معنای بهبود وب سایت و فرآیند خرید به گونه ای است که تعداد بیشتری از بازدیدکنندگان به مشتری تبدیل شوند. آزمایش A/B انجام دهید تا ببینید چه چیزی بهتر کار می کند. دکمه های فراخوان به اقدام (Call to action) جذاب ایجاد کنید. فرم های ثبت نام و پرداخت را ساده کنید. سرعت بارگذاری وب سایت خود را افزایش دهید. اعتماد مشتریان را جلب کنید (مثلا با نمایش نماد اعتماد الکترونیکی). وب سایت خود را برای موبایل بهینه کنید.

13. ایجاد احساس فوریت

ایجاد احساس فوریت می‌تواند مشتریان را ترغیب کند تا سریع تر خرید کنند. تخفیف ها را به مدت محدود ارائه دهید. تعداد محدودی از محصولات را در دسترس قرار دهید. اعلام کنید که موجودی یک محصول در حال اتمام است. از کلماتی مانند “همین حالا خرید کنید” و “فرصت را از دست ندهید” استفاده کنید. به مشتریان اطلاع دهید که تخفیف ها به زودی به پایان می رسند. از تایمر شمارش معکوس برای نشان دادن زمان باقی مانده تا پایان تخفیف استفاده کنید.

14. بررسی و تحلیل رقبا

رقبای خود را شناسایی کنید. وب سایت ها و شبکه های اجتماعی آنها را بررسی کنید. محصولات و خدمات آنها را ارزیابی کنید. قیمت های آنها را مقایسه کنید. استراتژی های بازاریابی آنها را بررسی کنید. از اطلاعات به دست آمده برای بهبود کسب و کار خود استفاده کنید.